Artikel von Wolf Brüning

Welche Bedeutung haben neue Technologien wie AI, IoT, AR/VR und Blockchain für die User Experience? Genau zu dieser Frage plant UXcamp-Europe-Mitgründer Henning Grote nach seinem Camp-Ausstieg eine neue Konferenz. Unter dem Titel Exploring Experiences for Emerging Technologies soll im kommenden September März diskutiert werden, wie die digitale Produktentwicklung, die User Experience und unsere Arbeitsprozesse und Methoden sich für neu in den Markt eintretende Technologien verändern müssen.

Was diese Konferenz besonders machen wird, welche Ziele er damit verfolgt und wie er den Abschied vom UXcamp verwunden hat, erzählt uns Henning im folgenden Interview:

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Vitaly Friedman ist sicher vielen unserer Leser bekannt. Mit dem Smashing Magazine hat er von Freiburg aus eines der weltweit reichweitenstärksten Blogs zu UX-Design und Frontend-Entwicklung gegründet. Mittlerweile ist aus dem Blog mit den Smashing Conferences auch eine weltweite Konferenzserie entstanden und Vitaly ist so sehr in der Weltgeschichte unterwegs, dass er sich zum obdachlosen digitalen Nomaden erklärt hat.

Mitte Juni war Vitaly zu einem Workshop für die otto group in Hamburg und hatte sich spontan bereit erklärt, einen kostenlosen öffentlichen Talk zu geben:

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Der Mai stand für uns weniger im Zeichen neuer Artikel. Wie viele andere Produktler hat auch uns die DSGVO mächtig umgetrieben. Angenehmer war dann doch der erste World Product Day, der an weltweit 90 Locations und auch bei uns in Hamburg begangen wurde. Einiges gelesen und fleißig Links gesammelt haben wir aber natürlich trotzdem und diese möchten wir wie immer mit euch teilen. Im Folgenden findet ihr unsere spannendsten Artikel-Fundstücke zu den Themen Produktmanagement, UX-Design, Innovation und Unternehmens­kultur aus dem Mai. Viel Spaß beim Lesen!

Save the date

• Ein Meetup mit Fokus auf Design Tools? Das wird es am 15. Juni zum ersten Mal in Hamburg geben, organisiert von Christophe Stoll, der auch schon der Kopf hinter dem Design Tools Hackday vor zwei Jahren war. Wir sind gespannt: Design Tools Hamburg #1
• Ebenfalls in Hamburg steht am 29. und 30. Juni mit der Working Products die nächste Produktkonferenz an. Unser Autor Rainer wird dort über seine Erkenntnisse zu Product Leadership berichten.
• Im Januar hatten wir es schon angedeutet: UXCamp Europe Mitgründer Henning Grote plant eine neue Konferenz zur UX von „Emerging Technologies“, wie AI und Blockchain. Mittlerweile stehen Titel, Ort und Datum der Konferenz: 14.–15. September, Berlin, Exploring Experiences for Emerging Technologies
• Nicht dass Graz schon allein einen Besuch wert ist, findet dort jedes Jahr im Herbst der World Usability Congress statt. Dieses Jahr findet die Konferenz am 17. und 18. Oktober statt und unseren Autor Wolf könnt ihr dort auch als Speaker erleben.

Produktmanagement

• Bei Age of Product lest ihr, wie veraltete Organisationsstrukturen und Anreizsysteme auf Personenebene zu „Stakeholder-Anti-Patterns“ führen, die jegliche agile Transformation behindern können.

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Der April war für uns ein aufregender Monat! Hamburg wurde dank der MTPEngage wieder für einen Tage zum Nabel der Produktwelt und wir hatten die Gelegenheit, vielen inspirierende Vorträgen zu lauschen, eine Menge netter Leute (wieder) zu treffen und mit Jeff Patton über die Bedeutung von „Rampensau“ zu philosophieren. Außerdem gab es Nachwuchs im produktbezogen-Team: unsere liebe Mitgründerin und -autorin Inken ist zum zweiten Mal Mutter geworden. Herzlichen Glückwunsch an dieser Stelle!

Viel gelesen und fleißig Links gesammelt haben wir aber natürlich auch und diese möchten wir wie immer mit euch teilen. Daher hier unsere spannendsten Artikel-Fundstücke zu den Themen Produktmanagement, UX-Design, Innovation und Unternehmens­kultur aus dem April. Viel Spaß beim Lesen!

Save the date

• Im Gegensatz zum UXCamp Europe, dass in diesem Jahr leider pausiert, gibt es am 11. August wieder das UXCamp Hamburg.
• Ebenfalls in Hamburg findet am 17. Mai das nächste Design Shapes Meetup statt. Unser Autor Wolf wird dort über Product Discovery bei OTTO sprechen.

Produktmanagement

• Beginnen wollen wir mit Rückblicken zu der oben erwähnten MTPEngage. Wer die wieder mal großartige Konferenz verpasst hat oder nochmal in Erinnerungen schwelgen mag, darf sich die Rückblicke von Achim Belz (MTP Engage 2018 in Hamburg — ein Erfahrungsbericht), Emily Tate (Agile, Empathy, and 12 Steps… What we Learned at MTP Engage) und Adrian Makohon (Who’s the Real Customer, or Jeff Patton is Right) oder die Sketchnotes von Tim Schurig zu Gemüte führen. (Ein weiterer Rückblick folgt in den nächsten Tagen hier auf Produktbezogen.)
• Ian Lunn von Product Focus, erörtert die Frage, ob Produktmanager für die Profitabilität ihrer Produkte verantwortlich sein sollten, oder nicht.

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Neben vielen weiteren Vorteilen sollen Pattern Libraries und Design Systeme für ein gemeinsames Verständnis und effiziente Kommunikation zwischen Designern, Entwicklern, Produktmanagern und allen anderen Beteiligten der Produktentwicklung sorgen. Um dieses zu erreichen, bedarf es aber eines eindeutigen Schemas zur Bezeichnung der Patterns. Spricht man zum Beispiel von einem „Button“ ist nicht unmissverständlich klar, ob ein Button im allgemeinen oder exakt eines der definierten Button-Patterns gemeint ist (und wenn ja, welches).

Nachdem wir im letzten Teil der Serie gelernt haben, wie sich Patterns für den Aufbau einer Library identifizieren und strukturieren lassen, will ich als nächsten Schritt unseren Weg zu einem eindeutigen und sehr flexiblen Naming Schema für OTTOs Design Patterns aufzeigen.

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Zum Aufbau einer Pattern Library oder eines Design System braucht man Patterns. Natürlich. Im ersten Teil haben wir gelernt was ein Pattern ist. In diesem Teil soll es nun darum gehen, welche Arten von Patterns es gibt, wie man diese in seinem Produkt identifiziert und wie man mit den gefundenen Patterns ein verständlich strukturiertes Design System aufbaut.

Darüber hinaus möchte ich einige pragmatische Ansätze zeigen, wie man mit neu entstehenden Patterns umgeht und wann man entscheidet, dass ein Element kein Pattern ist.

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Design Patterns sind wenig wert ohne Struktur, die sie auffindbar macht und erklärt. Sie brauchen eine Pattern Library oder ein Design System. Im ersten Teil der Artikelserie habe ich gezeigt, warum Design Patterns wichtig sind. In diesem Teil werde ich zeigen, wie wir für die Patterns von OTTO.de eine effektive und praktikable Pattern Library aufgebaut haben, die auch heute – fünf Jahre nach dem Launch – immer noch ein wichtiges Werkzeug in unserer Produktentwicklung ist. Besonders möchte in dieser Case Study auf die ersten beiden Versuche eingehen, die zwar mehr oder minder gescheitert sind, bei denen wir aber viele wertvolle Dinge gelernt haben.

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Auch in diesem Monat haben wir wieder viel gelesen und fleißig Links gesammelt, die wir mit euch teilen möchten. Passend zu den Osterfeiertagen servieren wir euch hier unsere spannendsten Artikel-Fundstücke zu den Themen Produktmanagement, UX-Design, Innovation und Unternehmens­kultur aus dem März. Viel Spaß beim Lesen!

…und natürlich frohe Ostern!

Produktmanagement

• Aus Kanban kennen wir das Prinzip des Work-in-Progress-Limits. Die gleichzeitig in Arbeit befindlichen Tasks werden hart begrenzt, um den Fokus des Teams auf das Abschließen von Aufgaben zu lenken. John Cutler adaptiert das Konzept nun in einem größeren Produktentwicklungs-Rahmen und erklärt, warum wir jederzeit ein „Promises-in-Progress“-Limit auf unsere Versprechungen brauchen: „Make fewer promises! Keep more promises. Deliver on promises. Respect the cognitive overhead of active promises. Prioritize. And make the promise that matters most: to trust and respect the people you work with.“

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Wer Design Patterns keinerlei Beachtung schenkt, landet früher oder später in Teufels Küche. Versprochen! Design Patterns sind wichtig für ein nutzerfreundliches Produkt. Insbesondere große Produktteams können mit einer Design Pattern Library bzw. einem Design System Inkonsistenzen, Wildwuchs und unnötige Doppelarbeit vermeiden. In dieser Artikelserie will ich euch den Umgang mit Design Patterns näher bringen und zeigen, wie in den letzten fünf Jahren bei OTTO eine sehr leistungsstarke Pattern Library entstanden ist, die zum Erfolg des Produkts otto.de nachhaltig beträgt.

Als erster Teil, wird dieser Artikel vor allem auf die Grundlagen eingehen: Wie entstehen inkonsistente Produkt-Erlebnisse, wie kann eine Pattern Library helfen dieses Problem zu vermeiden und was ist überhaupt ein Design Pattern?

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Der März fängt an, wie der Februar geendet ist: Bitterkalt. Eine gute Gelegenheit um sich mit unseren neuesten Leseempfehlungen aus den Themen UX, Produktmanagement, Innovation und Unternehmenskultur vor dem Kamin zu verkriechen.

Starten möchten wir aber mit einer Neuigkeit in eigener Sache: Das Produktbezogen-Team ist internationaler geworden! Unser Autor Daniel Neuberger hat samt Familie das eisige Hamburg verlassen und wird mindestens das kommende Jahr aus Neuseeland für uns bloggen.

Jetzt aber viel Spaß beim Stöbern:

Produktmanagement

• Viele Teams beschreiben sich als „agile“ und „lean“ aber praktizieren, wenn man genau hinschaut, doch den Wasserfall. Marty Cagan beschreibt drei Indikatoren, mit denen man Teams, die nur auf dem Papier agil sind, identifiziert.

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