Artikel von Kerstin Holzinger

Kerstin ist Customer Success Managerin bei Dynamic Yield, wo sie Kunden wie Flaconi und Mister Spex bei der Personalisierung und Optimierung ihrer User Experience unterstützt. Sie ist eine wahre Ideen-Fabrik für neue Shop-Features und die richtige Adresse bei Fragen zu UX-Design, Produktempfehlungen und Customer Journey-Optimierungen.

Die Macht von Amazons Empfehlungs-Maschinerie – und was wir davon lernen sollten

Amazons Empfehlungs-Maschinerie hat im Lauf der letzten beiden Jahrzehnte den weltweiten E-Commerce verändert. Sie wurde geschaffen, um die digitalen Erfahrungen von Verbrauchern menschlicher zu gestalten und begleitet heute Millionen von Amazon-Nutzer durch die Customer Journey. Was der Einzelhandel von dieser Strategie lernen kann und welche Methoden wertvoll für die eigene Personalisierung sind, erfahrt ihr hier. Weiterlesen →