Artikel von Hans-Joachim Belz (Gastautor)

Hans-Joachim Belz ist Mitbegründer der Bonner Agentur Anstrengungslos. Als Berater, Trainer und Coach unterstützt er Unternehmen zu Themen wie Kundenzentrierung, mobile Design und mobile Commerce. Er ist maßgeblicher Autor mehrerer Studien zur Mobile Usability von eCommerce-Angeboten. Gute User Experience geht für ihn Hand in Hand mit guter Organisationskultur. Deshalb arbeitet er zusätzlich als systemischer Coach und begleitet Teams bei den Herausforderungen, die Digitalisierung und mobile Revolution an Menschen und Technik stellen.

Expertenevaluation im mobilen Zeitalter

Expertenevaluation ist so hipp wie Birkenstock-Sandalen. Dabei kann sie gerade in der heutigen mobilen Welt mehr als ihr Ruf: Expertenevaluation ist kostengünstig, wirkungsvoll und gut darin, im mobilen Kontext Usability Probleme aufzuspüren, die mit anderen Methoden schwer zu fassen sind. Das macht sie zur idealen Ergänzung bei der Usability-Evaluierung von mobilem Web und App. Dazu müssen allerdings einige Rahmenbedingungen erfüllt sein. Unsere Tipps aus der Praxis helfen dabei, dass es läuft – auch ohne Sandalen.

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